Habe weder mit Tigo noch mit Vox bisher ärger gehabt, mit Personal schon. Die haben mich so in Wut gebracht das ich denen damals fast 50 US $ zu Ostern geschenkt habe. Ich hatte einen Vertrag mit denen und nach jedem Telefongespräch kam beim weiteren Versuch noch eines zu führen die Ansage, "Sie haben kein Guthaben mehr"! Viermal sind wir zu Personal hin, haben Rabatz gemacht, viermal wurde unter vielen Entschuldigungen das Handy wieder freigeschaltet und beim fünften mal ist mir der Kragen geplatzt und ich habe denen den Chip vor die Füße geschmissen. Die fragten dann ob ich nicht wenigstens mein Guthaben abtelefonieren will, daraufhin habe ich ihnen das, weil ich so sozial eingestellt bin, zu Ostern geschenkt.
Auch bei Tigo und Vox habe ich feste Verträge mit jeweils ein Jahr Laufzeit, die sich automatisch verlängern wenn ich nicht kündige. Daher kann ich nicht bei den Karten aufladen mitreden. Das ist mir einfach zu stressig. Vox funktioniert ja nur in Asuncion und Umgebung, geht es weiter weg ist Sendepause. Tigo läuft im ganzen Land, egal wo man ist, es sei denn man ist in einer "Kuhle". Außerdem hat Tigo auch den Vorteil das ich, wenn mal mein Guthaben wirklich abgelaufen ist, es jederzeit über eine Service Nr. wieder aufladen kann. Der Betrag kommt dann auf die nächste Rechnung mit rauf. Brauche also nicht erst eine Karte zu holen und zu Rubbeln und so ein Mist. Die Anrufe beim Service sind kostenfrei.
Vox hat den Vorteil das man bei denen billiger nach DE anrufen kann, SMS aus DE empfangen und hinschicken kann, was bei Tigo, jedenfalls bei uns, nicht klappt. SMS sind bisher in DE bei unseren Kindern über Tigo noch nicht angekommen. Bei Vox keine Probleme, auch meine Mail Provider benachrichtigen mich wenn Mails angekommen sind und ich kann dann jederzeit die Mails über das Handy abrufen.
Im großen und ganzen kann ich über beide nicht meckern. Unser Internet geht über Tigo und bei Schwierigkeiten haben die das immer sehr schnell und kompetent gelöst. Auch als wir von Limpio nach San Lorenzo gezogen sind, ging das ratzfatz, wir haben noch nicht im Haus gewohnt, aber das Internet war bereits installiert
Einmal ist das Modem kaputt gewesen und die sagten uns das der Techniker innerhalb von 72 Std. kommen würde. Er kam bereits nach 24 Std. überprüfte das Modem und hat ein neues installiert, also auch keine Probleme.
Letztens hatte Vox eine Promotion und hat Handys an alle verschenkt die Verträge haben, wenn sie ihren Vertrag verlängern. Na da habe ich mich nicht lange bitten lassen und habe mir das Nokia 3600 slide schenken lassen.
Christiane
